So erreichen Sie uns

Technische Zeichnungen, Datenblätter, Produktübersichten und Broschüren stehen im Downloadcenter auf europlast.at bereit, darunter ein eigener Übersichtsfolder zur Auftragsfertigung. Ergänzend veröffentlicht Europlast den Nachhaltigkeitsbericht und die aktuellen Newsletter als Download. Unterlagen, die nicht öffentlich hinterlegt sind – etwa Konformitätserklärungen oder Zulassungsdokumente zu einzelnen Artikeln – stellt Europlast auf Anfrage bereit.

Europlast stellt für Vergabeverfahren die üblichen Eignungs- und Produktnachweise bereit: die aktuellen ISO-Zertifikate (9001, 14001, 45001, 50001), das Blaue-Engel-Zertifikat für den betroffenen Artikel, produktbezogene Prüfberichte und ADR-Zulassungsunterlagen, Konformitätserklärungen für Lebensmittelkontakt, technische Zeichnungen und Datenblätter aus dem Downloadcenter, den Nachhaltigkeitsbericht sowie Referenzen und Anwenderberichte aus vergleichbaren Projekten. Anfragen zu Vergabeverfahren laufen über verkauf@europlast.at oder das Anfrageformular; die Unterlagen werden artikel- und losbezogen zusammengestellt.

Europlast ist auf Serien- und Großserienfertigung ausgelegt und bedient Projektmengen über Rahmenvereinbarungen mit gestaffelten Abrufen. Grundlage sind 15 Spritzgussmaschinen am Standort, ein hoher Automatisierungsgrad, kurze Taktzeiten und stabile Prozesse – Europlast beschreibt kurze Lieferzeiten bei gleichzeitiger Termintreue als zentralen Kundennutzen. Losgrößen, Abrufrhythmus und Lagerhaltung werden im Rahmenvertrag festgelegt, sodass Kommunen und Entsorger bedarfsgerecht statt auf Vorrat beziehen können.

Europlast arbeitet mit einem nach ISO 9001 zertifizierten Qualitätsmanagementsystem, das die Zuordnung von Produkten zu Produktionszeitraum und Charge sicherstellt. Praktisch relevant wird das in drei Fällen: bei Reklamationen, wenn der betroffene Produktionszeitraum eingegrenzt werden muss; bei Lebensmittel- und Pharmaanwendungen, wo Rückverfolgbarkeit Teil des Hygienekonzepts ist; und bei sicherheitsrelevanten Bauteilen aus der Auftragsfertigung. Für die Meldung eines Mangels genügen daher Artikelbezeichnung sowie Liefer- oder Auftragsnummer – daraus ordnet Europlast den betroffenen Produktionszeitraum zu und kann prüfen, ob weitere Lieferungen betroffen sind.

Für Reklamationen führt Europlast einen eigenen, dokumentierten Abwicklungsprozess mit einer entsprechenden Seite auf europlast.at. Sinnvoll ist die Meldung mit Artikelbezeichnung, Liefer- oder Auftragsnummer und Fotos des Mangels – damit lässt sich der betroffene Produktionszeitraum eindeutig zuordnen. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Allgemeinen Einkaufsbedingungen von Europlast, die auf der Website veröffentlicht sind.

Ja – Europlast berät vor der Produktauswahl, weil sich viele Anforderungen erst im Gespräch klären lassen: Füllgut und Schüttdichte, Stapelhöhe und Lagerbedingungen, Reinigungsregime, Handling mit Hubgerät oder Schüttung, Anforderungen an Lebensmittelkontakt, Gefahrgut oder Detektierbarkeit. Für Fragen zur Auftragsfertigung und Entwicklung steht ein eigener technischer Ansprechpartner zur Verfügung, für Produkt- und Preisfragen der Verkauf unter verkauf@europlast.at. Bei kundenspezifischen Lösungen beginnt die Beratung bereits bei Materialauswahl und Herstellbarkeit, bevor Werkzeugkosten entstehen.